在電腦上處理對話，讓手機回到口袋裡

在早期版本中，手機需要保持連線才能維持網頁端的登入狀態。近年來產品逐步調整，部分帳號可以在手機離線時仍於已登入的電腦端收發訊息，但實際行為取決於您使用的版本與帳號設定。建議先讓手機保持網路連線完成登入，再依介面提示判斷是否支援獨立運作。若發現訊息同步出現延遲，回到手機端確認應用程式是否為最新狀態，通常能排除大部分問題。

是的。網頁端的登入憑證是綁定在特定裝置與瀏覽器環境上的，當您換到另一台電腦、另一個瀏覽器，或清除了原本瀏覽器的網站資料後，原本的登入狀態就會失效。此時需要重新在手機端開啟連結裝置功能，掃描新畫面上的二維碼完成配對。建議只在自己信任的裝置上操作，使用完公共電腦後主動登出，避免他人取得您的訊息存取權。

常見原因包含手機端網路不穩定、瀏覽器阻擋了必要的連線、或頁面快取過期。您可以先重新整理頁面並重新產生二維碼，再確認手機的網路狀態。若問題持續，嘗試更換瀏覽器或使用無痕視窗，排除擴充功能干擾。部分企業網路或校園網路會限制特定連線，遇到這種情況可改用個人熱點測試。若仍無法登入，以產品目前提供的說明為準。

可以，桌面端支援拖曳檔案到對話視窗，也能透過附件按鈕選擇本機檔案。傳送前請留意檔案類型與大小限制，實際上限以介面顯示為準。接收到的圖片與文件通常會保存在瀏覽器暫存或您指定的下載位置，重要檔案建議另存到固定資料夾，避免清除瀏覽資料後遺失。若傳送失敗，先檢查網路，再確認檔案格式是否被支援。

離開前務必主動登出，不要只是關閉分頁。登出後網頁端的登入憑證即失效，下次需要重新掃碼。若您不確定是否已登出，可回到手機端的已連結裝置清單，將該裝置移除。此外，建議使用無痕模式操作，並避免在公用裝置下載含敏感資訊的檔案。這是保護聊天內容最基本也最有效的動作。

網頁端顯示的內容與手機端不完全一致，較早期的歷史訊息不一定會完整同步到電腦。這與同步機制有關，並非故障。若您需要查找特定舊訊息，建議以手機端為主。新收到的訊息通常會即時出現在兩端。您也可以在電腦端使用搜尋功能，針對近期對話快速定位關鍵字，提升查找效率。

最常見的原因是瀏覽器通知權限尚未開啟。您需要在瀏覽器的網站設定中，允許此頁面發送通知，並確認作業系統層級沒有將瀏覽器通知靜音。此外，分頁若被瀏覽器休眠或關閉，也可能收不到即時提醒。若您希望穩定接收通知，可將該分頁固定，並在系統設定中允許背景執行，實際選項依您的作業系統與瀏覽器版本而定。

視運作模式而定。若手機需要持續維持連線以支援同步，確實可能增加一些背景耗電；若帳號支援獨立運作且手機處於離線狀態，影響通常較小。想降低耗電，可在不使用時關閉手機的網路或將應用程式設為受限背景執行，但這可能影響訊息即時性。建議依您的使用習慣在便利性與電量之間取得平衡。

產品對同時登入的裝置數量設有上限，實際數量會隨版本調整。您可以在手機端的已連結裝置頁面查看目前登入的電腦清單，並逐一管理或移除不再使用的裝置。若已達上限而無法新增，先移除閒置的裝置再重新嘗試。定期檢視這份清單，也能及早發現不明的登入紀錄，是維護帳號安全的好習慣。

兩者核心功能相近，差別在於使用情境。網頁版不需安裝，適合臨時使用或在不方便安裝軟體的電腦上操作；桌面應用程式通常有較完整的工作列整合、開機啟動與通知體驗。若您每天長時間使用，桌面版本可能更順手；若只是偶爾回覆訊息，網頁版更方便。您可以依裝置權限與使用頻率自行選擇，兩者並不衝突。